Privacidade

Quem somos

A Vix House é o estúdio voltado ao cliente, ligado à VixAI Ltd, uma empresa registrada no Reino Unido. Este site é vixhouse.com. Pedidos vão para info@vixhouse.com.

O que coletamos

Se você envia um pedido de projeto, coletamos o nome, o e-mail e quaisquer detalhes de negócio que escolher escrever — site, tipo de negócio, o que precisa melhorar ou ser construído, como o processo funciona hoje, usuários previstos, resultados e notas opcionais.

O servidor também guarda um horário, o idioma da página e uma forma cifrada do endereço de rede, usada só para limitar abuso.

Se você nos procura no WhatsApp, recebemos o número de telefone, o nome do perfil e as mensagens que escolher enviar. Um áudio pode ser transcrito, e uma imagem pode ser lida, para que o assistente automático consiga responder. Não envie dados de pagamento, senhas, prontuários ou outras informações de que não precisamos.

Não pedimos dados de pagamento neste site. Não rodamos pixels de publicidade nestas páginas.

Por que usamos

Usamos estas informações só para entender o problema do negócio, o processo atual e o trabalho de que você pode precisar, e então responder ao seu pedido. Não o colocamos numa lista de marketing. Não vendemos o recado.

Respostas no WhatsApp podem ser geradas por um assistente automático. O assistente é instruído a se identificar e a passar a conversa ao estúdio quando uma pessoa for necessária.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos um pedido o tempo suficiente para responder e, se o trabalho seguir, para conduzir o projeto. Se nada seguir, não o guardamos mais do que precisamos para essa resposta e para a segurança básica.

Conversas de WhatsApp que não se tornam um projeto são removidas do sistema do estúdio depois de 90 dias. Cópias retidas pelo WhatsApp ou por outro prestador seguem as regras de retenção desse prestador.

Quem vê

O estúdio lê o pedido. A hospedagem deste site fica em infraestrutura que operamos. Não passamos o formulário a uma rede de publicidade.

O WhatsApp e seu prestador Meta transportam a mensagem. Quando o assistente automático está ligado, a OpenAI pode processar o texto da mensagem, o áudio de um recado ou uma imagem para preparar uma resposta. Esses prestadores podem processar dados em outros países, sob os próprios termos e salvaguardas de proteção de dados.

Os seus direitos

Você pode perguntar o que guardamos, pedir correção ou pedir exclusão, escrevendo para info@vixhouse.com. Se estiver no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu, também pode procurar a autoridade de dados do seu país. Se estiver no Brasil, pode exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.

Idioma

O inglês é o idioma padrão deste site. Na primeira visita, podemos abrir a versão em português se o idioma do navegador for português ou se o endereço de rede for do Brasil. Você pode mudar o idioma a qualquer momento no cabeçalho. Guardamos essa preferência num cookie para o site não ficar adivinhando. Não usamos o endereço nem o idioma para publicidade.

Esta página

Se esta política mudar de forma relevante, atualizaremos a data acima. O formulário de contato e o canal opcional de WhatsApp são os lugares em que este site convida você a fornecer informações pessoais.